קריטריונים ומדדי ביצוע ברשת

עבודה מס' 068462

מחיר: 241.95 ₪ הוסף לסל

תאור העבודה: ניתוח סניף של רשת ארומה- מדדים התפעוליים של החברה.

6,822 מילים ,11 מקורות ,2010

תקציר העבודה:

חברות וארגונים רבים נתקלים בתחרות גוברת וקשה בכל תחום פעילות. טכניקות ניהוליות המכונות "ניהול מדדי ביצוע" מסייעות ביצירת יתרון תחרותי משום שהן משתמשות במדידה כאמצעי למיקוד הפעילויות בארגון סביב נושאים שזוהו כמרכיבי הצלחה קריטיים.
מדדי הביצוע מקשרים בין יעדי החברה הנגזרים מהאסטרטגיה והחזון לבין גורמי ההצלחה הניהוליים. מערכת מדדי הביצוע, שהינה ייחודית לכל ארגון, מהווה מורה כיוון לארגון (מצפן ארגוני) וכלי בקרה, המספק אמות מידה כמותיות ואיכותיות אשר נועדו לבחון את ביצועי החברה ביחס למטרותיה.
מערכת מדדי ביצוע כוללת מדדים פיננסיים ומדדים תפעוליים.
בעבודה סקרתי את מערכת מדדי הביצוע בסניף "ארומה" נצרת עלית.
בעבודה אתמקד במדדים התפעוליים של החברה מכוון שמדובר בחברה פרטית שאין יכולת להסיג נתונים פיננסיים.

כתיבת העבודה נעשתה דרך הפרקים הבאים:
פרק המבוא: שבו הוצג נושא העבודה עם סיכום קצר של הרקע התיאורטי, פירוט מטרות העבודה והצגת נשוא המחקר - רשת בתי-הקפה "ארומה".

פרק תיאוריה וסקירת ספרות: בפרק יובאו רקע להתפתחותם של מדדי הביצוע התפעוליים, התכונות הנדרשות ממדדי הביצוע ותפקידם של המדדים בארגון.

פרק הניתוח: בפרק הניתוח יובא תיאור מבנה הרשת, רובד חשוב להבנת הצורך במדדים השונים שהבעלים מיישמים תיאור מדדי הביצוע הקיימים ברשת בשילוב ביקורת על המדדים והצעת שיפור.

פרק הסיכום ומסקנות: בפרק זה סוכמו ממצאי המחקר שנערך ואת השינויים שהוצעו.

תוכן ענייניים
1. פרק המבוא
תיאור קצר של נושא העבודה
מטרת העבודה
המוטיבציה לעבודה
רקע קצר על הרשת:
רקע תיאורטי קצר ביותר
מקורות המידע
מבנה העבודה

2. פרק תיאוריה וסקירת ספרות
הגדרת מדדי ביצוע
סוגי מדדי הביצוע:
יישום מערכת מדדי ביצוע בחברה
השלבים לבניית מערכת מדדי ביצוע בחברה
התכונות הנדרשות ממדדי הביצוע
מטרות מדדי ביצוע

3. פרק הניתוח
מבנה החברה
אסטרטגיית החברה
מדדים לבדיקת ביצועי העובדים
מדדים לבדיקת ביצועי ההנהלה והבעלים
מדדים לבדיקת ביצועי הרשת/הסניף

4. פרק הסיכום
מסקנות
סיכום

ביבליוגרפיה

קטע מהעבודה:

מדדי הביצוע הם כלי מרכזי כדי לבחון את ביצועי הארגון מול מטרותיו על ידי ההנהלה הבכירה של הארגון. חשיבות מדדי הביצוע נובעת משתי סיבות. האחת היא: שהוא משומש כמצפון ארגוני, כגורם מוטיבציוני, מספק מידע להנהלה הבכירה בגורם הנמדד ומה הצעדים שיש לנקוט בהם כדי להגיע לאותו יעד שההנהלה הציבה בפניה. השנייה, המדד הוא מכשיר הבקרה הארגוני המוודא שאותם אנשים אכן מתקדמים בכיוון שהמצפן מורה להם.
לפי גישת גיליון התוצאות המאוזן, מערכת מדדי ביצוע יעילה נגזרת מהאסטרטגיה של החברה. לאחר קביעת המדדים, הם מוצגים בפרספקטיבות שונות ומוגדרים לכל דרג בארגון, עד לרמת העובד. התהליך מבוצע תוך שיתוף המנהלים והעובדים בקביעת המדדים וקבלת היזון חוזר לרמות ההנהלה השונות.

תגים:

בתי קפה · בית קפה · מסעדנות · מדדי ביצוע

עבודות נוספות בנושא:

תהליך הערכת ביצועי עובדים בחברת היי-טק
( 7,053 מילים, 10 מקורות )
הקשר בין סגנון המנהיג לביצועי הארגון
( 7,139 מילים, 19 מקורות )
בחינת ביצועי תעודות סל לעומת קרנות נאמנות
( 10,525 מילים, 19 מקורות )
הקשר בין ביצועים הנמדדים באמצעות המדדים הכלכליים EVA ו- MVA לתגמולי מנהלים בחברות ציבוריות בישראל
( 8,554 מילים, 24 מקורות )
יום כיף למורים - תכנון, תקצוב ביצוע ובקרה
( 3,040 מילים, 8 מקורות )

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "קריטריונים ומדדי ביצוע ברשת ", סמינריון אודות "קריטריונים ומדדי ביצוע ברשת " או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.

אודות האתר:

יובנק הנו מאגר עבודות אקדמיות לסטודנטים, מאמרים, מחקרים, תזות ,סמינריונים ועבודות גמר הגדול בישראל. כל התקצירים באתר ניתנים לצפיה ללא תשלום. ברשותנו מעל ל-7000 עבודות מוכנות במגוון נושאים.