היישום אינו מחובר לאינטרנט

תהליך קליטת לקוח ב"נ.ט.ל.י החברה לשירותי רפואה דחופה"

עבודה מס' 064185

מחיר: 421.95 ₪   הוסף לסל

תאור העבודה: ניהול פרויקט BMK ושיטת שיטת BPR לשיפור המצב.

3,795 מילים ,7 מקורות ,2005

תקציר העבודה:

חלק א' של העבודה עוסק בניהול פרויקט BMK בחברת "נ.ט.ל.י החברה לשירותי רפואה דחופה".
בחלק זה מוצגת פעילות החברה ומפורט התהליך העסקי- קליטת לקוח חדש אשר נמצא כתהליך בעייתי.
בעבודה מוצגים שלבי הפרויקט, הפעילויות עצמן ויחסי הקדימויות ביניהן.
מחמת המורכבות של הפרויקט נעשה שימוש בטכניקות לבקרה ופיקוח על הפרויקט. ביניהם: תרשים גנט, ותרשים פרט.
באמצעות התרשימים זוהה הנתיב הקריטי של הפרויקט (הנתיב הארוך ביותר) ונעשה שימוש גם בטבלת מערכות הזמנים. נעשה חישוב של פרט סטטיסטי, שונות הפרויקט (שונות הנתיב הקריטי) וסטיית התקן של הפרויקט.
כמו כן, הועלו שלוש שאלות הסתברותיות לבדיקת עמידתו של הפרויקט במערכות זמנים.
בסיכום חלק זה בוצע חישוב של פרט עלות.
חלק ב' של העבודה מתייחס לתהליך קליטת לקוח כתהליך בעייתי אשר דורש שיפור, זוהו אילוצי המערכת ונבחר השימוש בשיטת BPR לשיפור.

תוכן עניינים:
חלק א':
רקע על החברה
התהליך שנבחר
ניהול פרויקט ותהליך ה- Benchmarking
הגדרת שלבי הפרויקט
תרשים גנט
רשת PERT 1
זיהוי הנתיב הקריטי
טבלת מערכות הזמנים
PERT סטטיסטי
חישוב השונות של הנתיב הקריטי
שאלות הסתברותיות
עלות PERT
חלק ב':
BPR
ביבליוגרפיה

קטע מהעבודה:

נ.ט.ל.י ( החברה לשירותי רפואה דחופה בישראל בע"מ ) הינה אחת החברות המובילות בתחום שירותי הרפואה הדחופה בישראל. החברה מספקת שירותים לכל תחומי רפואת החירום וכן אבחון מהיר ומקצועי לעשרות אלפי לקוחות בישראל. החברה עוסקת במתן שירותי רפואה חכמה ומתמחה בשירותי Telemedicine מהמתקדמים בארץ ובעולם ומביאה את הרפואה לבית הלקוח. שירותי החברה ניתנים בכל רחבי הארץ וכמו כן ניתן לקבל את שירותי האבחון של החברה בכל מקום בעולם.

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "תהליך קליטת לקוח ב"נ.ט.ל.י החברה לשירותי רפואה דחופה"", סמינריון אודות "תהליך קליטת לקוח ב"נ.ט.ל.י החברה לשירותי רפואה דחופה"" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.

אודות האתר:

יובנק הנו מאגר עבודות אקדמיות לסטודנטים, מאמרים, מחקרים, תזות ,סמינריונים ועבודות גמר הגדול בישראל. כל התקצירים באתר ניתנים לצפיה ללא תשלום. ברשותנו מעל ל-7000 עבודות מוכנות במגוון נושאים.