היישום אינו מחובר לאינטרנט

השפעת הכנסת תקן ISO על תרבות ארגונית

עבודה מס' 068265

מחיר: 362.95 ₪   הוסף לסל

תאור העבודה: בחינת זמן מתן תשובות מעבדה כמודל להשפעת ISO על תרבות הארגון.

5,515 מילים ,7 מקורות ,2008

תקציר העבודה:

תקני ISO 9000 הם סדרת תקנים בינלאומיים המכילים דרישות כלליות לניהול מערכות איכות בארגונים.
מאז פורסמו תקנים אלו לראשונה בשנת 1987 על ידי ארגון התקינה הבינלאומי ISO , אנו עדים לאימוץ הולך וגובר של תקן ISO 9000 במדינות רבות בעולם. בשנת 1998 נמצא כי 271,966 ארגונים ב- 143 מדינות ברחבי העולם אימצו את התקן.
בישראל אימוץ התקנים החל בתחילת שנות ה- 90 וכיום יש בארץ יותר מ- 6000 ארגונים בעלי תקן ISO ורבים אחרים נמצאים בתהליך אישור. מכון התקנים מייצג את ישראל בהנהלת ארגון התקינה הבין לאומיISO ומעניק תעודת אישור בין לאומית של רשת IQNET המוכרת ב -96 מדינות בעולם.
רובם המכריע של מחקרים אשר נעשו בנושא אימוץ תקן ISO 9000 בחנו את המניעים הטכניים כמו: רצון להגביר יעילות, שיפור בתהליכי עבודה, חסכון בעלויות, אפקטיביות התקן והתועלות הצפויות מיישום התקן.

במחקר הנוכחי נעשה ניסיון לשלב את הגברת היעילות, שיפור בתהליכי עבודה, חסכון בעלויות ואפקטיביות התקן במעבדות בית חולים רמב"ם, במטרה לבדוק את זמן קבלת תשובות המעבדה מהרגע בו נלקחו בדיקות דם ועד למתן תשובה במחשב.
ממצאי המחקר העקריים מאוששים את הטענה העיקרית של המחקר כי בעזרת אימוץ התקן ISO חל שיפור ניכר במתן השירות ללקוחות המעבדות (רופאים, אחיות וסגל בית החולים).
כיום מעבדות בית חולים רמב"ם עומדים בדרישות התקן ומדי שנה עוברים את בדיקת ISO
כמו כן מנהלת הבטחת איכות ברמב"ם בתיאום עם מחלקת תוא"ר בוחנים ובודקים ועושים סקרי דעת קהל בקרב הרופאים והאחיות האם הם מרוצים מתפקוד מעבדות בית החולים ומה ניתן לשפר, במטרה לשפר שהרי ISO נועד בכדי ליעל את המעבדות ולחסוך בעלויות.

תוכן עניינים:
מבוא
סקירת ספרות:
העקרונות הניהוליים המהווים בסיס לסדרת ת"י 9000:2000 ISO
תקני ISO 9000 כבסיס לניהול עסק
הרכב התקן וההבדלים בין רמות התקן
שימושיו של ת"י 9001:2000 ISO והארגון
ISO 9001 ו- ISO 9004
נקודת מוצא לניתוח תרבות ארגונית
תרבות ארגונית
למה ארגונים פעלו לקבלת אישור התאמה ל-ISO 9000
קשיים ומכשולים בשימור האישור
מידת שביעות רצון ממכון התקנים הישראלי
מעבדות בית החולים רמב"ם מבוא
מדיניות האיכות של אגף המעבדות
נוהל רישום קליטת מעבדות למחשב
המדגם
ממצאים
סיכום
ביבליוגרפיה

קטע מהעבודה:

תהליך אישור התקנים החל בישראל עוד לפני ארה"ב בהשראת הקהילה האירופאית שהובילה את התהליך. תהליך האישור הישראלי כולל את סקירת נהלי האיכות של הארגון בהתאם לכללי התקנים הבינלאומיים ומידת התאמתם ליעדם, ולאחר מכן ביצוע מבדק איכות לגבי התאמת המערכת עצמה לנהלים ולדרישות
תקן למוצר הוא מסמך, שמפורטות בו הדרישות הטכניות החלות על מוצר כדי שיתאים לייעודו.
התקן דן בתכונות שונות של מוצר כגון: חומר, מבנה, תהליך יצור, תפעול, סימון, אריזה וכדומה.
ישנם גם תקנים לנושאים שאינם מוצרים, כגון: שיטות בדיקה, הגדרות מונחים וכללי תכן.
את הכנת התקנים מרכז אגף התקינה. לשם כך הוא מפעיל מאות ועדות טכניות, שמשתתפים בהן אלפי נציגים הבאים ממגזרים שונים של המשק.

תגים:

ISO · תרבות ארגונית · תשובות מעבדה · ניהול · רפואה · תקינה בינלאומית · תקינה · תקנים

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "השפעת הכנסת תקן ISO על תרבות ארגונית", סמינריון אודות "השפעת הכנסת תקן ISO על תרבות ארגונית" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.

אודות האתר:

יובנק הנו מאגר עבודות אקדמיות לסטודנטים, מאמרים, מחקרים, תזות ,סמינריונים ועבודות גמר הגדול בישראל. כל התקצירים באתר ניתנים לצפיה ללא תשלום. ברשותנו מעל ל-7000 עבודות מוכנות במגוון נושאים.