היישום אינו מחובר לאינטרנט

ניהול ופיתוח אנשים

עבודה מס' 067382

מחיר: 241.95 ₪   הוסף לסל

תאור העבודה: תהליכים בתחום ניהול משאבי אנוש - בנק 'מזרחי טפחות'

3,402 מילים ,7 מקורות ,2007

תקציר העבודה:

בנק מזרחי טפחות הפך, מאז היותו בנק מפלגתי (מפד"ל) קטן, לבנק החמישי בגודלו בישראל. בנוסף לשינוים שחלו במחזיקי המניות שלו, הושפע הבנק גם משינויים שנגרמו על ידי הסביבה החיצונית, בישראל ובעולם, בעיקר בתחום משאבי האנוש.

בעבודה זו, נגעתי באספקט של ניהול משאבי אנוש בעידן הגלובלי, בהתמקדות על מחלקת עובר ושב שבניהולי.
מעבר לתיאור תהליכים חשובים בתחום משאבי אנוש, זיהיתי שלוש בעיות מרכזיות המשפיעות על משאבי המחלקה ופוגעות בתפוקה: הטרוגניות, מחויבות עובדים ותחלופת עובדים. לצמצום ואף ביטול בעיות אלו, ניתנו הצעות לשיפור ופתרון הבעיות המרכזיות, הכל לצורך עמידה ביעדים ולשיפור התפוקות הכמותיות והאיכותיות ולהבאת יתרון תחרותי לסניף ולבנק.

בנוסף לכך, נעשתה השוואה עם בנקים גדולים אחרים בנושאים אלו, ובחלק האחרון של העבודה, הצגתי כיצד יראה הבנק בעתיד.

מסקנת עבודתי היא, כי בנק המנוהל כארגון רזה וכארגון גמיש ללא השקעה נוספת בערכים ובחזון, יצליח אולי להרוויח, אולם לא ייצור יתרון תחרותי ולא יוביל את ענף הבנקאות בארץ. הבנק שיוביל בעשור הבא, יהיה הבנק שישכיל לשלב בין העבר-מחויבות ארגונית לדוגמה, ובין העתיד- קבוצות עובדים בתנאי שכר ועבודה שונים, זמניות בעבודה וכדומה.

תוכן העניינים:
מבוא
1. הצגת הארגון
2. תהליכים בתחום משאבי אנוש
3. בעיות מרכזיות בתחום משאבי אנוש
4. שיפור ומענה לצרכים המשתנים בארגון
5. ניתוח ובקורת
6. השוואה: Benchmarking
7. הארגון בעתיד
8. ביבליוגרפיה

קטע מהעבודה:

עידן ההפרטות, המיזוגים והגלובליזציה שנפלה עלינו, הביא לשינויים בכלכלה הישראלית בכלל ובענף הבנקאות בפרט. שבירת החוזה הפסיכולוגי, צמצום המחויבות הארגונית, פיטורין, וכוח עבודה זמני (הארגון הגמיש), הינם חלק משינוים אלו. דא עקא, ששינויים אלו הנעשים ללא חשיבה ותכנון מוקדם, מורידים מערך השירות הניתן ללקוח, בעיקר כאשר "כישורי הליבה" של הארגון נעשים מטושטשים ולא מזוהים נכונה. כיום, ההבדל היחיד (כפי שאני רואה זאת) בין נותני שירות, ניכר ומבודל בעיקר ע"י איכות השירות הניתן ללקוחות.
כמנהל קו ראשון בארגוני, אני רואה בהתמודדות ובמתן פיתרון לנושאים אלו, חשיבות גדולה להגדלת איכות השירות במיוחד כאשר חלק ניכר מההחלטות שעליי לקבל, הינם החלטות הקשורות בנושא כוח האדם, לפעמים אף יותר מהחלטות "פיננסיות" כפי שנידרש מעיסוקי ותפקידי.

תגים:

משאבי אנוש · הון אנושי

עבודות נוספות בנושא:

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "ניהול ופיתוח אנשים", סמינריון אודות "ניהול ופיתוח אנשים" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.

אודות האתר:

יובנק הנו מאגר עבודות אקדמיות לסטודנטים, מאמרים, מחקרים, תזות ,סמינריונים ועבודות גמר הגדול בישראל. כל התקצירים באתר ניתנים לצפיה ללא תשלום. ברשותנו מעל ל-7000 עבודות מוכנות במגוון נושאים.