היישום אינו מחובר לאינטרנט

בדיקת שביעות רצון מנויי הקאנטרי "קולג'ים"

עבודה מס' 067178

מחיר: 240.95 ₪   הוסף לסל

תאור העבודה: בדיקת שביעות הרצון באמצעות שאלון וניתוחו.

3,959 מילים ,2 מקורות ,2008

תקציר העבודה:

מטרות המחקר
* איתור כשלים ואי-שביעות רצון מנויים מהשירותים המוצעים.
* קבלת הצעות שיפור והמלצות לחידושים.
* בדיקת התפקוד הכולל של צוות המועדון.
* בדיקת התפקוד הלוגיסטי במועדון (תחזוקה וניקיון).
* בדיקת מגוון ורמת השירותים המוצעים בקאנטרי.
* מידת הפונקציונליות והזמינות של אתר האינטרנט.
* מיקום קאנטרי "קולג'ים" ביחס למתחרים מובילים בנושאים מהותיים.
* בדיקת מידת הביקוש של מועדוני ספורט (תדירות ביקור).
* בדיקת מטרות וצרכיי המנויים בביקור בקאנטרי.
* בדיקת התאמה בין צרכיי המנויים לשירותים הניתנים ב"קולג'ים".

איתור מטרות אלה יעזור להנהלת הקאנטרי לאתר חסרונות ולשפרם, העדפות של מנויים, וחזקות לשימור. כל אלה נועדו למטרת-על מובילה, להיות מועדון הספורט המוביל באזור בכמה שיותר תחומים ובעיקר מבחינה איכותית (ע"פ תפישת הצרכן). שמירה על פרמטרים אלו ושיפורם, תוביל לשביעות-רצון גבוה, תשפר את תדמיתו של "קולג'ים" בעיני המנויים הקיימים והפוטנציאליים, ולהעדפת קאנטרי זה על פני אחרים. דבר אשר יוביל עם הזמן להגדלת מספר המנויים המרוצים - הוותיקים והחדשים, ולבסוף להגדלת הרווחיות.

תוכן עניינים:
מטרות המחקר
קאנטרי קולג'ים
מתחרים מרכזיים
דגימה
ניתוח פילוח פרה-הוק
פילוח פוסט-הוק
השוואה מותגית
ניתוח רמות השפעה (רגרסיה)
ניתוחים נוספים
נספחים
ביבליוגרפיה

קטע מהעבודה:

לצורך בדיקת שביעות רצון מ"קאנטרי קולג'ים", העברנו שאלון בן שלושים שאלות, בקרב חמישים מנויים קיימים בו. אוכלוסיית הנחקרים מורכבת מנשים וגברים בצורה שווה (50% כל אחד). אוכלוסייה זו מתגוררת ברובה באזור הקאנטרי, בשכונת "קריית השרון", כמו כן ע"פ שאלות סוציודמוגרפיות המופיעות בסוף השאלון מרבית הנשאלים משתכרים בצורה דומה. רמת ההכנסה שבה נמצאים רוב הנשאלים הינה מעל הממוצע (מעל 7600 ש"ח), מספר הנפשות בבית בממוצע הינו 4 נפשות, וקבוצת הגיל המרכזית נעה בין 18 ל-40.
על כן ניתן לטעון כי אוכלוסיית הנחקרים הינה הומוגנית, ולכן עלינו לבחור במדגם קטן במובהקות של 5%, ובהתאם לכך טעות הדגימה תהיה גדולה יותר בשל גודל המדגם (לצורך מחקר למטרות שיווקיות ולא אקדמיות).

תגים:

שיטות מחקר · שביעות רצון · מחקר כמותי · מדידה · קאנטרי

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "בדיקת שביעות רצון מנויי הקאנטרי "קולג'ים"", סמינריון אודות "בדיקת שביעות רצון מנויי הקאנטרי "קולג'ים"" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.

אודות האתר:

יובנק הנו מאגר עבודות אקדמיות לסטודנטים, מאמרים, מחקרים, תזות ,סמינריונים ועבודות גמר הגדול בישראל. כל התקצירים באתר ניתנים לצפיה ללא תשלום. ברשותנו מעל ל-7000 עבודות מוכנות במגוון נושאים.