ניתוח מערכת מידע - מרפאת שיניים עירונית נהריה

תקציר העבודה:

תוכן עניינים:
1. מסמך ייזום - הצעה לניתוח מערכת ושיפורה.
2. מבנה ארגוני של המרפאה.
א. סביבה ארגונית
ב. תאור תפקידים
3. נוהל עבודה - תהליך קבלת מטופל במרפאה
א. תז"פ - תהליך קבלת מטופל במרפאת שיניים אזורית
4. תרשים לוגי
א.תרשים (h(ipo
ב.תרשים (h)ipo
5. תרשימי dfd
א. תרשים תוכן
ב. תרשים dfd-0
ג. תרשים dfd-1
6. טופס הרשמה לקבלת טיפול במרפאה

תאור הארגון:
הארגון הינו מרפאת שיניים אזורית המספקת שירותי רפואת שיניים מכל הסוגים עבור מבוטחי קופות החולים ועבור בתי החולים וללקוחות פרטיים.
המרפאה הוקמה ביוזמת 4 בתי חולים אזוריים לצורך ריכוז נושא טיפולי השיניים באזורים הרחוקים מבתי החולים וזאת ע"מ לשפר את השירות ולהוות מקור רווח נוסף לתאגיד.
מטרת הארגון הוא מתן שרות ברמה גבוהה ובהשגת רווח מרבי לבעליו לשם כך יש להשיג את המטרות הבאות:
א. להבטיח שלמרפאה יופנו באופן שוטף כל מבוטחי הקופות שבפריפריה וכן משיכת לקוחות פרטיים.
ב. הגדלת נתח השוק של הלקוחות הפרטיים מול התחרות במרפאות פרטיות קטנות.
ג. מתן שרות וטיפול רפואי בסטנדרטים גבוהים ע"י רופאים מהטובים ביותר ובעזרת צוותים מיומנים.
ד. קידום מכירות תוך מיסוד השם המקצועי של המרפאה בקרב תושבי האזור.

מהות המשימה:
א. בעיות במתן שרות ללקוח דבר הנובע מריכוז לקוחות בימי שישי ובערב, לקוח המגיע בשעות אלו נאלץ להמתין יותר משעה דבר הגורם לו לטרדה ולהרהור האם לחזור למרפאה זו בשנית.
ב. צוואר בקבוק במתן עזרה ראשונה, נובע מעומס על המזכירות והפניית לקוח בצורה לקוייה לטיפול.
ג. קריטריונים לא ברורים מספיק של טיפולים המכוסים או לא ע"י קופות החולים וחברות הביטוח גורם להפסד רווח למרפאה.

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "ניתוח מערכת מידע - מרפאת שיניים עירונית נהריה", סמינריון אודות "ניתוח מערכת מידע - מרפאת שיניים עירונית נהריה" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.